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プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

制定日:2026年5月20日

株式会社クラスターワン(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)をはじめとする関連法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)に従って、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)第2条第1項に定義される「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)をいいます。

2. 個人情報の収集について

当社は、以下の方法により個人情報を収集することがあります。

  • お問い合わせフォームへのご入力
  • メール・電話・郵便等によるご連絡
  • 当社サービスのご利用・お申し込み
  • 名刺交換・商談・セミナー等のイベント参加

収集する個人情報の種類は、主に以下のとおりです。

  • 氏名・ふりがな
  • 会社名・部署名・役職
  • 電話番号・メールアドレス・住所等の連絡先情報
  • お問い合わせ内容・ご相談内容
  • その他、お客様が任意にご提供いただいた情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

  • ご依頼いただいたサービスの提供および履行
  • お問い合わせ・ご相談へのご回答
  • 見積書・請求書・契約書等の作成・送付
  • サービスに関するご案内・情報提供
  • 業務上必要なご連絡・コミュニケーション
  • サービス改善・新サービス開発のための分析
  • 法令に基づく義務の履行

当社は、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • お客様ご本人の事前の同意がある場合
  • 法令に基づく場合(裁判所・捜査機関等からの適法な照会を含む)
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の管理・安全対策

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等のリスクに対して、合理的な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者に対して、適切な監督および教育を行います。当社が業務の一部を外部に委託する場合においても、委託先に対して適切な安全管理を求め、必要な監督を行います。

6. Cookieについて

当社のウェブサイトでは、ウェブサービスの品質向上およびアクセス状況の分析のため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してお客様のウェブサイト利用状況(訪問ページ、滞在時間、流入経路等)を収集・記録します。

Google Analyticsにより収集される情報には、お客様を個人として特定する情報は含まれません。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Google Analyticsのデータ収集を無効にしたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。また、ブラウザの設定からCookieを無効にすることも可能ですが、その場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります。

Googleのプライバシーポリシーについては、Google プライバシーポリシーをご参照ください。

7. 外部サービスへのリンクについて

当社のウェブサイトには、外部のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの外部サイトは当社の管理下にはなく、各サイト独自のプライバシーポリシーが適用されます。当社は、外部サイトにおける個人情報の取り扱いについて、一切の責任を負いかねますので、外部サイトをご利用の際は各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 個人情報の開示・訂正・削除請求

お客様ご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止をご請求いただくことができます。

ご請求いただいた場合、当社は合理的な期間内に対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社がこれらの義務を負わない場合は、ご要望に応じかねることがあります。

ご請求・お問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

メールアドレス:clusterone_service@cluster-one.co.jp

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上でお知らせします。

お客様には定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご意見・ご要望・ご質問は、下記の窓口までお問い合わせください。

株式会社クラスターワン

代表取締役:尾形 隆幸

所在地:〒435-0047 静岡県浜松市東区原島町175

Email:clusterone_service@cluster-one.co.jp

TEL:053-464-0001

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